Activa el permiso de uso de apps

Para poder recibir los puntos, nosotros tenemos que detectar que está la app activa constantemente en segundo plano, por lo menos. Mantén la app abierta constantemente para poder acumular puntos diarios.

Puede ser que en el primer inicio de sesión no activaras los permisos correctamente, especialmente el de los datos que es el más complicado. Te recomiendo que la desinstales y la vuelvas a instalar, asegurándote de dar los permisos. En el primero te aparece una lista de aplicaciones y tu tienes que pulsar en Smartme App y darle a permitir o activar, lo que ponga en tu teléfono.

En el caso de que dieras los permisos correctamente, puede que tu móvil cierre la app y no la mantenga en segundo plano. Para solucionarlo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Ajustes del móvil
2. Batería y rendimiento
3. Seleccionar aplicaciones
4. Establecer Smartme App como excepción o sin restricciones

Siguiendo todos estos pasos no deberías tener problema, pero si sigues sin recibir los puntos diarios responde sobre este mismo email.

Recuerda NO tener activado el ajuste de pausar la actividad si no se utiliza, para que no se cierre Smartme App y siempre se mantenga en 2º plano.